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【消息】关注微信转发活动免费送香奈儿口红收到的只有包装盒

发布时间:2020-11-23 04:09:38 阅读: 来源:冰箱厂家

“微信关注公众号并转发信息,即可免费得到香奈儿口红,收到的却是空壳”。10日,市民任女士拨打海都热线95060,称自己参加一个微信赠送口红的活动,10日下午她收到了申通快递寄送的包裹,而包裹里却只有一个口红的包装盒,口红不翼而飞。赠送商家和快递公司都称不负责。

昨日,任女士在电话中告诉记者,7日凌晨她在朋友圈看到公众号“美丽之门”发布了以上的消息后,就转发并报了姓名地址联系方式。公众号客服告诉她将通过申通寄出价值98元的“香奈儿”口红,邮费16元,到付。10日下午,申通派件员打电话给她说快递已到,她取件并付了邮费。回到家中拆开包裹后,任女士才发现里面只有口红外包装盒。

任女士立刻打电话问派件员,派件员只说他没拆过,让她联系卖家。她随后又致电申通客服,而对方以她没事先验货为由不予赔偿,微信商家以同样理由拒绝补发。任女士说,自己的同学辛女士也参加了这个活动,她收到了口红,因此问题应该出在快递环节。

昨日,记者联系了申通快递派件员李先生,他说自己也不知道为什么包裹是空的。而公众号“美丽之门”客服人员也表示,口红丢失与他们无关,不再补发。

邮政快递投诉电话“12305”的客服人员表示,该快递没有保值,通常最多按照快递费金额5倍进行赔偿,但是市民要做到当场拆包验货且留证维权,否则事后维权较困难。(海都记者徐丰 实习生黄淑彬)

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